Rückgabe & Umtausch

• Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
• Der/die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
  
• Bitte verpacke den/die Artikel sorgfältig und stelle sicher, dass du sie im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Original-Netztasche zurückschickst. Fehlen die Netztasche oder der Hartschalenkoffer, wird eine Gebühr von 70 SEK erhoben.

Rücksendung mit DHL:

1. Klicke hier, um deine Rückgabe vorzunehmen.

Rücksendungen aus den USA, Norwegen und der Schweiz per E-Mail an [email protected] um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten.

1. Bitte verpacke den/die Artikel sorgfältig und stelle sicher, dass du sie im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Original-Netztasche zurückschickst. Fehlen die Netztasche oder der Hartschalenkoffer, wird eine Gebühr von 70 SEK erhoben.
   
2. Klebe das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket. Entferne bitte alte Aufkleber oder mache sie unkenntlich.
   
3. Gib dein Paket hier in der nächstgelegenen Filiale ab. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir dir Kosten für den/die zurückgesandten Artikel.

Wichtig: Wenn du unser Rücksendeetikett nutzt, trägst du die Rücksendekosten selbst. Mehr Infos dazu findest du unter der Überschrift „ Rücksendekosten“.

Hier findest du die fixen Rücksendekosten, wenn du eine Retoure mit unserem Rücksendelabel vornimmst:

• Schweden: 49 SEK
• Deutschland & Niederlande: 5 EURO
• Norwegen & Schweiz: 20 EURO
• Übriges Europa: 15 EURO
• USA: 20 USD

Die Rücksendekosten werden von deiner Rückerstattung abgezogen.

Du möchtest eine andere Größe, Farbe, oder ein anderes Produkt? Kein Problem!

1. Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu erstellen, klicke hier und folge den einzelnen Schritten.
   
2. Wähle den Artikel, den du zurückgeben möchtest, und gib die Größe/Farbe an, gegen die du ihn umtauschen möchtest.
   
3. Du erhältst einen Versandaufkleber von DHL. Drucke ihn aus, klebe ihn auf dein Retourepaket und gib das Paket bei deiner nächstgelegenen DHL-Stelle ab.
   
4. Wir versenden deine neuen Artikel ohne zusätzliche Kosten, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben.
   
5. Wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist, bearbeiten wir deine Retoure als Rücksendung und erstatten dir die Kosten zurück.

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir bearbeiten deine Rückerstattung so schnell wie möglich, nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Normalerweise dauert es bis zu 10 Werktage, bis deine Rücksendung bearbeitet wird.

Hier findest du deine nächstgelegene DHL-Filiale für eine einfache, bequeme Rücksendung.

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter [email protected]. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Fotos des defekten Produkts mit. Wir bemühen uns, Probleme umgehend zu lösen, sofern das Problem auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.