ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir haben das Recht, diese Bedingungen zu ändern, jedoch gelten die Bedingungen, denen du zum Zeitpunkt deines Kaufs zustimmst, immer für diesen speziellen Kauf. Jegliche Änderungen werden in der neuesten veröffentlichten Version auf der Website verfügbar sein, die mit dem Datum oben auf dieser Seite angegeben ist.

Änderungen an den Bedingungen werden ab dem Zeitpunkt wirksam, an dem du die Bedingungen akzeptierst, d. h. in Verbindung mit einem neuen Kauf oder der Nutzung der Website. Bitte besuche diese Seite regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Alle Preise auf der Website sind in der Landeswährung angegeben und enthalten keine Versandkosten. Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung. Wird eine Bestellung aus einem Land innerhalb der EU aufgegeben, ist die lokale Mehrwertsteuer im Preis enthalten. Wird eine Bestellung aus einem Land außerhalb der EU aufgegeben, verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer.

Bei Bestellungen, die an Länder außerhalb der EU versandt werden, können lokale Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und/oder Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald dein Paket deine Lieferadresse erreicht. Bitte wende dich an dein örtliches Zoll- und/oder Steueramt, um weitere Informationen über diese Gebühren zu erhalten.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen und offensichtliche Tippfehler jederzeit zu korrigieren.

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden mit allen bereits bezahlten Steuern und Gebühren versandt - DDP (delivery duty paid, geliefert verzollt). Das bedeutet, dass der Preis, den du siehst, der Endpreis ist.

Für Länder außerhalb der EU liefern wir Bestellungen ohne Steuern und Gebühren - DAP (delivered at place, geliefert am Ort). Das bedeutet, dass du möglicherweise lokale Steuern und Gebühren zahlen musst, wenn du deine Bestellung erhältst. Es liegt in deiner Verantwortung als Kundin oder Kunde, diese Gebühren zu bezahlen, bevor du deine Bestellung abholen kannst. Wenn du sie nicht rechtzeitig bezahlst, könnte deine Bestellung vernichtet werden, und du hast keinen Anspruch auf eine Erstattung.

Die Mehrwertsteuer und die Steuern, die du zahlen musst, hängen von der Menge ab, die du bestellt hast. Wenn du bei uns bestellst und nicht in der EU lebst, erklärst du dich mit der Zahlung dieser Steuern und Gebühren einverstanden.

Bhoof kann nicht kontrollieren, wie hoch diese Gebühren sind, da sie von Land zu Land unterschiedlich sind. Bitte wende dich an dein örtliches Zoll- und/oder Steueramt, um weitere Informationen über diese Gebühren zu erhalten.

USA: Gemäß den US-Zollbestimmungen werden beim Versand von Schweden in die USA bei Bestellungen von mehr als 800 USD/Bestellung innerhalb von 24 Stunden Zölle erhoben. Du kannst eine Bestellung bis zu einem Betrag von 800 USD pro Tag aufgeben. Bitte beachte, dass die Zölle für verschiedene Produkte unterschiedlich hoch sein können und dass die Sätze schwanken.

Du kannst deine Bestellung auf verschiedene Arten bezahlen, z.B. mit Klarna, Swish, einer gültigen Kredit- oder Debitkarte (VISA, American Express und Mastercard), die an der Kasse angezeigt wird. Wir bieten Shopify Payments als unsere weltweite Zahlungsmethode an.

Um eine Bestellung aufzugeben, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und darfst nicht unter Vormundschaft stehen. Wenn du unter 18 Jahre alt bist, benötigst du die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten für deinen Einkauf. Du musst auch eine gültige E-Mail-Adresse und eine Lieferadresse in einem unserer Versandmärkte haben.

Für Aufträge oder Verträge, bei denen eine direkte Rechnungsstellung durch Bhoof AB vereinbart wurde und die Zahlung nicht vor dem angegebenen Fälligkeitsdatum eingeht, werden Verzugszinsen mit einem Referenzzinssatz von +9,00 % und eine Mahngebühr berechnet.

Du legst die Produkte, die du kaufen möchtest, in deinen Warenkorb, indem du auf „In den Warenkorb“ klickst. Im Warenkorb kannst du deine Bestellung nochmal überprüfen und Artikel entfernen oder ändern, bevor du zur Kasse gehst. Je nach gewählter Zahlungsmethode können noch ein paar zusätzliche Schritte nötig sein, um die Zahlung abzuschließen.

Bitte beachte, dass eine auf der Website aufgegebene Bestellung ein Angebot ist und keinen verbindlichen Vertrag darstellt, bis die Bestellung von uns genehmigt wurde. Wenn wir deine Bestellung genehmigen, senden wir dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen über deine Bestellung und deren Lieferung. Die Auftragsbestätigung per E-Mail stellt unsere Zustimmung zu deiner Bestellung dar.

Wenn wir deine Bestellung aus verschiedenen Gründen nicht genehmigen können, informieren wir dich so schnell wie möglich nach dem Versand der automatischen E-Mail-Bestätigung, aber natürlich bevor wir deine Bestellung genehmigen und dir die Auftragsbestätigung zusenden. Wenn wir bereits eine Zahlung für eine Bestellung erhalten haben, die von uns nicht genehmigt wurde, werden wir versuchen, den entsprechenden Betrag mit der gleichen Methode zu erstatten, mit der du die Zahlung vorgenommen hast.

Wir können Werbeaktionen, Rabattcodes, Geschenke und andere Angebote anbieten. Solche Angebote sind nur für den im Zusammenhang mit diesen Angeboten angegebenen Zeitraum und zu den damit verbundenen Bedingungen gültig. Angebote können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden, es sei denn, dies ist auf der Website ausdrücklich angegeben. Du musst den Rabattcode des Angebots eingeben, bevor du den Kauf abschließt, um ihn zu nutzen.

Aktionsangebote und Rabattcodes können nicht mehr eingelöst werden, nachdem eine Bestellung getätigt wurde. Die Kampagnen gelten nur für neue Bestellungen, die während des Aktionszeitraums aufgegeben werden.

Teilnahmeberechtigung: Die Verlosung ist offen für Teilnehmer, die 18 Jahre oder älter sind. Teilnehmer müssen @wearebhoof auf der jeweiligen Social Media Plattform folgen und sich für den Newsletter anmelden.

Dauer: Die Dauer des Giveaways oder des Wettbewerbs wird für jede einzelne Werbeaktion oder jeden einzelnen Wettbewerb angegeben.

Teilnahmevoraussetzungen: Alle Teilnehmer müssen @wearebhoof folgen. Die Teilnehmer müssen die Anweisungen für jedes Giveaway oder Gewinnspiel befolgen. Die Teilnehmer müssen sich an die im Giveaway oder dem Wettbewerb erwähnten Anforderungen zum Reposting oder Tagging halten.

Auswahl des Gewinners: Die Gewinner werden auf der Grundlage der für jedes Giveaway oder jeden Wettbewerb angegebenen Kriterien ausgewählt. Die Entscheidung ist endgültig und kann nicht angefochten werden.

Benachrichtigung des Gewinners: Die Gewinner werden ausschließlich per Direktnachricht auf der jeweiligen Social-Media-Plattform über das offizielle Konto von Bhoof (@wearebhoof) kontaktiert. Bhoof ist nicht verantwortlich für jegliche Kommunikation oder Interaktion außerhalb der offiziellen Konten.

Preise: Einzelheiten zu den Preisen werden bei jedem Giveaway oder jedem Wettbewerb angegeben. Die Preise sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld, ein anderes Produkt oder einen Geschenkgutschein eingetauscht werden.

Preiszustellung: Die Gewinner müssen innerhalb von 48 Stunden alle Angaben zur Lieferung machen. Die Preise werden innerhalb des im jeweiligen Gewinnspiel angegebenen Zeitrahmens versandt. Die Gewinner sind für alle mit der Lieferung verbundenen Gebühren und Zölle verantwortlich, und Bhoof übernimmt diese Kosten nicht.

Werberechte: Die Teilnehmer erteilen Bhoof die Erlaubnis, ihre Inhalte für Werbezwecke zu verwenden.

Richtlinien für soziale Medienplattformen: Jedes Gewinnspiel oder Giveaway wird nicht von der jeweiligen Social-Media-Plattform gesponsert, unterstützt oder verwaltet. Die Teilnehmer entbinden die jeweilige Social-Media-Plattform von jeglicher Haftung.

Änderungen: Bhoof behält sich das Recht vor, Giveaways oder Wettbewerbe jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder abzubrechen.

Mit der Teilnahme erklären sich die Teilnehmer mit diesen Regeln und Bedingungen einverstanden, die für jedes von Bhoof in den sozialen Medien veranstaltete Giveaway oder Gewinnspiel gelten.

Wir senden dir eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail, dass deine Bestellung aufgegeben wurde. Für Aktualisierungen bezüglich deines Pakets werden Benachrichtigungen an die beim Kauf angegebene Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse gesendet. Bhoof kann nicht für Fehler verantwortlich gemacht werden, die bei der Eingabe deiner Daten während des Bestellvorgangs gemacht werden. Bitte überprüfe deine Kontaktdaten gründlich, um einen korrekten Empfang der Benachrichtigungen sicherzustellen.

Wir nutzen DHL Freight Parcel Connect, DHL Service Point und DHL Express als Versandpartner.

Die Lieferzeit für die gewählte Versandart wird hinzugerechnet. Innerhalb der EU und USA beträgt die Lieferzeit ca. 2-7 Werktage.

Während Werbeaktionen, Kampagnen, Produkteinführungen oder unerwarteten Ereignissen können die Lieferzeiten länger sein. Wenn deine Bestellung nicht zum geschätzten Liefertermin eintrifft, wende dich bitte an den Kundendienst, der sein Bestes tun wird, um dir weiterzuhelfen.

Kostenloser Versand für Bestellungen über den unten angegebenen Beträgen:

1000 SEK
150 EUR
250 USD

Standardversandgebühr für Bestellungen unter dem oben genannten Wert.

Standardversandgebühr mit DHL Freight Parcel Connect und DHL Service Point:

Schweden: 49 SEK
Niederlande: 10 EURO
Finnland, Dänemark, Belgien, Deutschland, Österreich, Polen: 15 EUR
Frankreich & Italien: 20 EURO
Norwegen & Schweiz: 25 EURO
USA: 20 USD

Standard-Versandgebühr mit Early Bird:

Schweden: 49 SEK

Expressversandkosten mit DHL Express:

Norwegen & Schweiz: 30 EURO
Alle anderen Länder innerhalb der EU: 25 EURO
USA: 30 USD

Wir bieten auch Expressversand mit DHL Express an, außer nach Schweden.

Wenn du deine Bestellung aufgibst, wird der aktuelle Versandpreis in der Kasse angezeigt, nachdem du dein Land ausgewählt hast. Bitte beachte, dass Bhoof keine Verantwortung für Versandverzögerungen außerhalb von Schweden übernimmt.

Für Aktualisierungen bezüglich deines Pakets werden Benachrichtigungen an die beim Kauf angegebene Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse gesendet. Bhoof kann nicht für Fehler verantwortlich gemacht werden, die bei der Eingabe deiner Daten während des Kaufvorgangs gemacht werden. Bitte überprüfe deine Kontaktdaten gründlich, um einen korrekten Empfang der Benachrichtigungen zu gewährleisten.

Bestellungen, die nicht abgeholt werden, werden an uns zurückgeschickt. Wir haben dann das Recht, dir die Kosten für die Rücksendung der Bestellung an uns in Rechnung zu stellen, die sich auf 49 SEK für Schweden, 20 USD für die USA und 12 EURO für alle anderen Länder belaufen.

Bei einem Kauf auf der Website hast du 30 Tage Zeit für eine Rückgabe. Dies gilt nicht für Produkte, die persönlich gestaltet oder nach Maß angefertigt wurden.

Du hast das Recht, deinen Kauf zu stornieren, indem du Bhoof innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail darüber informierst. Bei einer Rückgabe müssen die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns zurückgeschickt werden.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sind Sie als Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten.

Hier findest du die fixen Rücksendekosten, wenn du eine Retoure mit unserem Rücksendelabel vornimmst:

• Schweden: 49 SEK
• Deutschland & Niederlande 5 EURO
• Norwegen & Schweiz: 20 EURO
• Alle anderen Länder innerhalb der EU: 15 EURO
• USA: 25 USD

Wenn wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir dir die Kosten für den/die Artikel. Wir erstatten nicht die Versandkosten für den ursprünglichen Kauf.

Bitte lege dem Paket den richtigen und vollständigen Artikel bei, da wir deine Rücksendung sonst nicht bearbeiten können. Zurückgegebene Produkte müssen in unverändertem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass Etiketten, Klettverschlüsse und Schutzfolien in demselben Zustand sein müssen wie bei der Lieferung der Produkte.

Lederartikel dürfen nicht geölt oder in irgendeiner Weise behandelt worden sein.

Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung (Netzbeutel) und in der gleichen Weise, wie du sie erhalten hast, zurückgeschickt werden, damit die Rücksendung genehmigt werden kann.

Bitte beachte, dass Trensenzäume für die Rücksendung auseinander genommen werden müssen.

Wenn die Rücksendung beschädigt ist oder z.B. zerrissene Etiketten, Schmutz, Haare, gewaschene, verschmutzte, veränderte, geölte oder getragene Artikel aufweist (außer zum Anprobieren), hat Bhoof das Recht, einen Abzug auf deine Rückerstattung vorzunehmen, dessen Höhe dem verminderten Wert des Artikels entspricht. Dieser Abzug kann bis zu 100 % des Wertes der Ware betragen, wenn sie sich nicht in einem verkaufsfähigen Zustand befindet. Du erhältst dann eine Rückerstattung abzüglich des Abzugs für das beschädigte Produkt. Bitte behandle die Produkte mit Sorgfalt.

Wir bemühen uns, die Rückerstattung so schnell wie möglich vorzunehmen, nachdem wir deine Artikel erhalten und geprüft haben. Du kannst davon ausgehen, dass deine Rücksendung spätestens innerhalb von 14 Tagen bearbeitet wird, nachdem wir die Artikel zurückerhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung der Artikel vorlegst. Wenn du deine Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Tagen erhalten hast, wende dich bitte an unser Kundendienstteam, das dir gerne weiterhilft.

Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die du für die Bestellung auf unserer Website verwendet hast.

Wir führen keinen direkten Umtausch in unserem Lager durch. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie das Produkt zurück und geben dann eine neue Bestellung auf unserer Website auf. Wir erstatten Ihnen die Kosten für das/die Produkt(e), sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben. Wir erstatten Ihnen nicht die Kosten für den Versand des Originalartikels, aber Sie erhalten Ihr(e) neues(n) Produkt(e) immer versandkostenfrei, wenn Sie einen Umtausch beantragen. Bitte kontaktieren Sie [email protected]um den persönlichen Code für den kostenlosen Versand und Ihr Rücksendeetikett zu erhalten.

Alle Produkte müssen frei von Mängeln sein, d. h. sie müssen dem Kaufvertrag entsprechen, zweckdienlich sein und die gleichen Leistungen erbringen wie alle anderen Produkte derselben Art gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Wenn Sie eine Beschwerde über eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen haben, senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde an [email protected].

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass das Produkt im Einklang mit der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung korrekt ist. Bei Reklamationen folgt Bhoof den Richtlinien des schwedischen Amts für Verbraucherstreitigkeiten (ARN). Weitere Informationen findest du bei der schwedischen Verbraucherschutzbehörde. Kunden innerhalb Schwedens können Beschwerden gegen uns bei ARN einreichen.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm. Schweden.

Kunden innerhalb der EU: Wenn ein Streitfall zwischen dir und Bhoof auftritt und wir nicht in der Lage sind, den Streitfall zu lösen, kannst du eine Beschwerde an den Online-Streitbeilegungsdienst (OS) der EU richten. Weitere Informationen findest du unter dem folgenden Link http://ec.europa.eu/odr.

Wenn du dein Bhoof-Produkt bei einem Händler gekauft hast, musst du dich bei Fragen zu Umtausch, Garantie oder Reklamationen direkt an den Händler wenden.

Die Bhoof-Sättel von Renaissance und die Reitstiefel werden direkt über ausgewählte Händler bezogen, daher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Garantiebestimmungen nicht.

Die auf der Website getätigten Käufe unterliegen schwedischem Recht, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Bestimmungen. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus oder in Verbindung mit deinem Kauf ergeben, werden von den allgemeinen Gerichten in Schweden entschieden. Wenn du jedoch deinen Wohnsitz in einem anderen Land als Schweden hast, kann dein Kauf den geltenden Verbraucherschutzgesetzen unterliegen, die dir zusätzliche Rechte einräumen. Wir halten uns an die geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetze und haben nicht die Absicht, solche Rechte, die durch diese Bedingungen hast, auszuschließen oder einzuschränken.

Bitte beachte, dass Leder ein natürliches Material ist. Unterschiede in der Struktur und im Aussehen von Lederprodukten gelten nicht als Mängel und sind daher kein akzeptabler Grund für eine Rückgabe oder Reklamation. Alle unsere Lederprodukte sind handgefertigt.

Bhoof bietet eine 12-monatige Garantie auf alle Produkte außer Sätteln und Reitstiefeln. Diese Produkte können bei unseren Co-Lab-Partnern in reklamiert werden: Renaissance für Sättel und Fratelli Fabbri für Reitstiefel.

Renaissance: [email protected]
Frattelli Fabbri: [email protected]

Bitte beachte, dass die Garantie nicht für Schäden gilt, die durch unsachgemäße Pflege, nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit, Unfälle oder normale Abnutzung verursacht wurden. Die Garantie deckt keinen anormalen Gebrauch ab, der im Widerspruch zu den Benutzeranweisungen steht, die in der beim Kauf mitgelieferten Anleitung enthalten sind. Die Garantie gilt nur, wenn der Schaden auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist.

Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Informationen auf unserer Website richtig, vollständig und aktuell sind. Die Informationen können manchmal ungenau, unvollständig oder veraltet sein. Bhoof ist nicht an solche Informationen gebunden, wenn du erkannt hast oder hättest erkennen müssen, dass die Informationen nicht korrekt waren.

Der Produktinformationstext beschreibt das jeweilige Produkt, und wir tun unser Bestes, um seine Eigenschaften darzustellen und zu beschreiben. Allerdings kann die Farbe des Produkts auf dem Bildschirm von der tatsächlichen Farbe abweichen. Bitte beachte, dass die Abbildungen des Produkts auf der Website zusätzliche Ausstattungen enthalten können, die nicht im Lieferumfang enthalten sind. Wenn du mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden bist, kannst du den Artikel zurückgeben.

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Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt dieser Websites.

Im Falle eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt und das wir nicht überwinden oder vorhersehen können, sind wir nicht mehr verpflichtet, unseren Vertrag mit dir zu erfüllen. Dazu können Ereignisse wie Krieg oder Kriegsgefahr, Naturkatastrophen, neue Gesetze, Arbeitskämpfe, Regierungsmaßnahmen, erhebliche Störungen der öffentlichen Ordnung, Sabotage, extreme Wetterbedingungen, Pandemien, Epidemien, Nichtlieferungen von Subunternehmern, unvorhersehbare kostspielige Umstände oder ähnliche Ereignisse gehören, die sich unserer Kontrolle entziehen und unsere Fähigkeit zur Erfüllung von Vereinbarungen und Verpflichtungen beeinträchtigen.

Alle gesammelten Informationen werden auf verantwortungsvolle Art und Weise und mit Rücksicht auf deine Integrität und die DSGVO- Vorschriften verarbeitet. 

Wir speichern die folgenden persönlichen Informationen über unsere Kunden:

Kunden: Vorname, Nachname, Firma/Organisation, E-Mail, Person/Organisation, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land, Telefon.

Bestellungen: IP-Adresse, E-Mail, Person / ID, MwSt.-Nummer, Adresse, Firma, Vorname, Nachname, Adresse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer.

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Bhoof AB
Eingetragene Unternehmensnummer: 559315-1359
Umsatzsteuernummer: SE559315135901.
Grevlundagårdsvägen 19, 277 36 Vitaby, SCHWEDEN.

Eingetragener Sitz:
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Styrmansgatan 4
114 54 Stockholm

Kontaktinformationen:
Kundenservice-Team
E-Mail: [email protected]

GESCHÄFTSFÜHRERIN: Antonia Novak