Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Bedingungen, denen du zum Zeitpunkt deines Kaufs zugestimmt hast, gelten jedoch immer für diesen jeweiligen Kauf.

Änderungen werden in der jeweils neuesten veröffentlichten Version auf der Website angezeigt, inklusive Datum am oberen Rand dieser Seite.

Änderungen der Bedingungen treten in Kraft, sobald du ihnen zustimmst, d. h. im Zusammenhang mit einem neuen Kauf oder der Nutzung der Website. Bitte besuche diese Seite regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Alle Preise auf der Website sind in der jeweiligen Landeswährung angegeben und verstehen sich ohne Lieferkosten.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) gemäß geltender Gesetzgebung. Bei Bestellungen aus einem EU-Land ist die lokale MwSt. im Preis enthalten. Bei Bestellungen aus einem Nicht-EU-Land verstehen sich die Preise ohne MwSt.

Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU versendet werden, können zusätzlichen lokalen Steuern, Importabgaben und/oder Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket das Zielland erreicht. Bitte kontaktiere dein lokales Zoll- oder Steueramt für weitere Informationen.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Preisänderungen sowie offensichtliche Schreibfehler zu korrigieren.

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden mit allen Steuern und Gebühren vorausbezahlt versendet – DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, der angezeigte Preis ist der Endpreis.

Für Länder außerhalb der EU werden Bestellungen ohne vorausbezahlte Steuern und Gebühren versendet – DAP (Delivered at Place). Das bedeutet, dass du möglicherweise lokale Steuern und Gebühren bei Erhalt deiner Bestellung zahlen musst. Diese Kosten musst du als Kunde vor der Abholung bezahlen. Wenn diese nicht rechtzeitig bezahlt werden, kann die Bestellung zerstört werden und du hast keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Die Höhe der Steuern und Abgaben richtet sich nach dem Bestellwert. Mit einer Bestellung außerhalb der EU erklärst du dich damit einverstanden, diese Gebühren zu übernehmen.

Bhoof hat keinen Einfluss auf die Höhe dieser Gebühren, da sie je nach Land variieren. Bitte kontaktiere dein lokales Zoll- oder Steueramt für weitere Informationen.

USA – Aussetzung der De-Minimis-Regel (2025)

Seit dem 29. August 2025 haben die Vereinigten Staaten die bisherige De-Minimis-Grenze von 800 USD ausgesetz. Das bedeutet, dass alle Sendungen in die USA unabhängig vom Wert oder Herkunftsland verzollt werden müssen und Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer sowie weitere Gebühren anfallen.

Eine Aufteilung von Bestellungen zur Umgehung des Zolls ist nicht möglich – jedes Paket wird entweder im vereinfachten oder im regulären Zollverfahren bearbeitet.

Ausnahme für Geschenke:

Geschenke zwischen Privatpersonen mit einem Wert von maximal 100 USD können weiterhin zollfrei sein, sofern sie als „Gift“ deklariert sind. Dies gilt nicht für geschäftliche Sendungen und wird von den Zollbehörden streng geprüft.

Waren aus China/Hongkong:

Sendungen mit Produkten aus China oder Hongkong sind seit dem 2. Mai 2025 nicht mehr von der De-Minimis-Regel abgedeckt und müssen immer verzollt werden.

Was das für dich als Kunde bedeutet

• Wir versenden deine Produkte DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass der von dir bei Bhoof bezahlte Preis bereits alle US-Zölle und Gebühren enthält. Wir übernehmen die Zahlung der Abgaben in deinem Namen, sodass keine zusätzlichen Zollgebühren bei Lieferung anfallen.
• Zölle und Steuern werden von den US-Zollbehörden auf Basis des Warenwerts und der Klassifizierung berechnet. Auch wenn wir keinen Einfluss auf die Höhe haben, erheben wir diese Gebühren im Voraus und zahlen sie an die Behörden.
• Die Lieferzeit in die USA kann sich leicht verlängern, da alle Sendungen durch den Zoll müssen, auch wenn die Gebühren bereits bezahlt wurden.

Unsere Lösung

Bhoof liefert weiterhin in die USA über DHL Express und DHL eCommerce. Unsere Versandprozesse wurden an die neuen Zollbestimmungen angepasst. Alle Kosten inklusive Steuern und Abgaben sind bereits im Checkout sichtbar – es entstehen keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung.

Du kannst auf verschiedene Arten bezahlen, z. B. mit Klarna oder gängigen Kredit- und Debitkarten (VISA, American Express und Mastercard), die im Checkout angezeigt werden. Wir bieten weltweit Shopify Payments als Zahlungsmethode an.

Um eine Bestellung aufzugeben, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und darfst nicht unter Vormundschaft stehen. Wenn du unter 18 bist, benötigst du die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

Du benötigst außerdem eine gültige E-Mail-Adresse sowie eine Lieferadresse in einem unserer Versandmärkte.

Bei Bestellungen oder Vereinbarungen mit direkter Rechnungsstellung durch Bhoof AB und nicht fristgerechter Zahlung fällt ein Verzugszins in Höhe des Referenzzinssatzes +9,00 % sowie eine Mahngebühr an.

Du legst die gewünschten Produkte über den Button „In den Warenkorb“ in deinen Warenkorb.

Im Warenkorb kannst du deine Bestellung überprüfen und Artikel entfernen, bevor du zur Kasse gehst. Je nach Zahlungsart können zusätzliche Schritte erforderlich sein.

Bitte beachte: Eine Bestellung auf der Website stellt ein Angebot dar und wird erst verbindlich, wenn sie von uns bestätigt wurde.

Wenn wir deine Bestellung annehmen, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen zu Bestellung und Lieferung und gilt als Annahme deiner Bestellung.

Falls wir deine Bestellung nicht annehmen können, informieren wir dich so schnell wie möglich nach der automatischen Bestätigung, jedoch vor endgültiger Annahme. Falls bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird diese zurückerstattet.

Wir können Aktionen, Rabattcodes, Geschenke und andere Angebote anbieten.

Diese gelten nur im angegebenen Zeitraum und gemäß den jeweiligen Bedingungen. Angebote sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Rabattcodes müssen vor Abschluss des Kaufs eingegeben werden. Nachträgliche Einlösung ist nicht möglich.

Teilnahmeberechtigung:

Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und @wearebhoof auf der jeweiligen Plattform folgen sowie sich für den Newsletter anmelden.

Dauer:

Der Zeitraum wird jeweils individuell angegeben.

Teilnahmebedingungen:

Alle Teilnehmer müssen den Anweisungen folgen (z. B. Teilen, Markieren etc.).

Gewinnerauswahl:

Erfolgt nach den jeweils angegebenen Kriterien. Die Entscheidung ist endgültig.

Benachrichtigung:

Gewinner werden ausschließlich per Direktnachricht über den offiziellen Account @wearebhoof kontaktiert.

Preise:

Sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld oder andere Produkte eingetauscht werden.

Lieferung:

Gewinner müssen innerhalb von 48 Stunden Lieferdaten angeben. Versandkosten und Zollgebühren trägt der Gewinner.

Rechte an Inhalten:

Teilnehmer stimmen zu, dass Bhoof Inhalte für Marketingzwecke verwenden darf.

Social Media:

Die Aktionen stehen in keiner Verbindung zu Instagram/Facebook/TikTok etc.

Änderungen:

Bhoof kann Gewinnspiele jederzeit ändern oder beenden.

Mit deiner Teilnahme erklärst du dich mit den Teilnahmebedingungen einverstanden, die für jedes einzelne von Bhoof in den sozialen Medien organisierte Gewinnspiel oder jeden einzelnen Wettbewerb festgelegt wurden.

Du erhältst automatisch eine E-Mail-Bestätigung, sobald deine Bestellung aufgegeben wurde. Updates zum Versand werden an die angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer gesendet.

Bhoof übernimmt keine Haftung für Fehler, die bei der Eingabe deiner Daten während des Kaufvorgangs entstehen. Bitte überprüfe deine Kontaktdaten sorgfältig, um sicherzustellen, dass du Benachrichtigungen korrekt erhältst.

Wir nutzen DHL Freight Parcel Connect, DHL Service Point und DHL Express als Versandpartner.

Die Lieferzeit für die gewählte Versandmethode wird zusätzlich berechnet. Innerhalb der EU und USA beträgt die Lieferzeit ca. 2–7 Werktage.

Während Aktionen, Kampagnen, Produktlaunches oder unvorhergesehenen Ereignissen können sich die Lieferzeiten verlängern. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt, kontaktiere bitte den Kundenservice und dieser wird sein Bestes tun, um dir zu helfen.

Kostenloser Versand ab folgenden Bestellwerten:

1000 SEK
150 EUR
250 USD

Standardversandkosten für Bestellungen unter dem oben genannten Wert.

Standardversand mit DHL Freight Parcel Connect und DHL Service Point:

Schweden: 49 SEK
Niederlande: 10 EURO
Deutschland, Österreich, Finnland, Dänemark, Belgien, Polen: 15 EUR
Frankreich & Italien: 20 EURO
Norwegen & Schweiz: 25 EURO
USA: 20 USD
UK: 25 EUR

Standardversand mit Early Bird:

Schweden: 49 SEK

Expressversandkosten mit DHL Express:

Norwegen & Schweiz: 30 EURO
Alle anderen Märkte innerhalb der EU: 25 EURO
USA: 30 USD

Wir bieten außerdem Expressversand mit DHL Express an, außer nach Schweden.

Beim Abschluss deiner Bestellung wird der aktuelle Versandpreis im Checkout angezeigt, nachdem du dein Land ausgewählt hast. Bitte beachte, dass Bhoof keine Verantwortung für Versandverzögerungen außerhalb Schwedens übernimmt.

Für Updates zu deinem Paket werden Benachrichtigungen an die bei der Bestellung angegebene Mobilnummer und E-Mail-Adresse gesendet. Bhoof übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die bei der Eingabe deiner Daten während des Bestellprozesses gemacht werden. Bitte überprüfe deine Kontaktdaten sorgfältig, um den korrekten Empfang von Benachrichtigungen sicherzustellen.

Nicht abgeholte Bestellungen werden an uns zurückgesendet. Wir sind dann berechtigt, dir die Kosten für die Rücksendung in Rechnung zu stellen: 49 SEK für Schweden, 20 USD für USA und 12 EURO für alle anderen Märkte.

Du hast 30 Tage Zeit für eine Rückgabe beim Kauf über die Website. Dies gilt nicht für Produkte, die individuell gestaltet oder maßgefertigt sind.

Du hast das Recht, deinen Kauf zu widerrufen, indem du Bhoof innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail informierst. Bei einer Rückgabe müssen die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns zurückgesendet werden.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägst du als Kunde die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns unter info@bhoof.com, um dein Rücksendeetikett zu erhalten.

Wir haben feste Rücksendekosten wie folgt:

• Schweden: 49 SEK
• Deutschland & Niederlande: 5 EURO
• Norwegen & Schweiz: 20 EURO
• Alle anderen Märkte innerhalb der EU: 15 EURO
• USA: 60 USD
• Rest der Welt: 60 USD

Mit dem Kauf bei Bhoof stimmst du diesen Rücksendegebühren zu und autorisierst Bhoof, die entsprechende Gebühr von deiner Rückerstattung abzuziehen. Ursprüngliche Versandkosten sowie Zölle oder Steuern werden nicht erstattet.

Wenn wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir dir den/die Artikel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Bitte lege den korrekten und vollständigen Artikel ins Paket, ansonsten können wir deine Rückgabe nicht bearbeiten. Rücksendungen müssen sich in unbenutztem und unverändertem Zustand befinden. Das bedeutet, dass Etiketten, Klettverschlüsse und Schutzfolien im gleichen Zustand sein müssen wie bei Lieferung.

Bitte beachte, dass alle Lederprodukte nicht geölt oder anderweitig behandelt werden dürfen.

Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung (Mesh-Bags) zurückgesendet werden und in der gleichen Weise wie erhalten geliefert werden, damit die Rückgabe genehmigt werden kann.

Bitte beachte, dass Trensen getrennt zurückgesendet werden müssen.

Wenn die Rücksendung beschädigt ist wie oben beschrieben oder z. B. gerissene Etiketten, Schmutz, Haare, gewaschen, verschmutzt, verändert, geölt oder getragen (außer zum Anprobieren), hat Bhoof das Recht, einen Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen. Dieser Abzug kann bis zu 100 % des Produktwerts betragen, wenn der Artikel nicht mehr verkaufsfähig ist. Du erhältst dann eine Rückerstattung abzüglich der Wertminderung. Bitte behandle die Produkte sorgfältig.

Wir bemühen uns, die Rückerstattung so schnell wie möglich nach Erhalt und Prüfung deiner Artikel vorzunehmen. Du kannst erwarten, dass deine Rückgabe spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware oder nach Vorlage eines Versandnachweises bearbeitet wird. Wenn du deine Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Tagen erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und wir helfen dir weiter.

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung auf unserer Website verwendet hast.

Wir bearbeiten keine direkten Umtausche in unserem Lager. Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, sende den Artikel zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf unserer Website auf. Wir erstatten dir den/die Artikel, sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, aber du erhältst immer kostenlosen Versand auf deine neue Bestellung, wenn du einen Umtausch anforderst. Bitte kontaktiere info@bhoof.com, um deinen persönlichen Code für kostenlosen Versand und dein Rücksendeetikett zu erhalten.

Alle Produkte müssen frei von Mängeln sein, das heißt, sie müssen dem Kaufvertrag entsprechen, für den vorgesehenen Zweck geeignet sein und wie andere Produkte derselben Art gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht funktionieren. Wenn du eine Beschwerde zu einem unserer Produkte oder Dienstleistungen hast, sende diese bitte an info@bhoof.com.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Beschwerde abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass das Produkt gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht korrekt ist. Im Falle von Beschwerden folgt Bhoof den Richtlinien der schwedischen nationalen Behörde für Verbraucherstreitigkeiten (ARN). Weitere Informationen findest du bei der schwedischen Verbraucherbehörde. Kunden in Schweden können Beschwerden bei ARN einreichen.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden.

Kunden innerhalb der EU: Wenn ein Streit zwischen dir und Bhoof entsteht und wir diesen nicht lösen können, kannst du eine Beschwerde über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) einreichen. Mehr Informationen unter: http://ec.europa.eu/odr

Wenn du dein Bhoof-Produkt über einen Händler gekauft hast, musst du dich für Fragen zu Umtausch, Garantie oder Beschwerden direkt an den Händler wenden.

Die Bhoof-Sättel von Renaissance sowie Reitstiefel werden direkt über ausgewählte Händler verkauft und fallen daher nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Garantiebestimmungen.

Käufe über die Website unterliegen schwedischem Recht, unabhängig von Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen im Zusammenhang mit deinem Kauf werden vor den ordentlichen Gerichten Schwedens entschieden. Wenn du jedoch in einem anderen Land als Schweden wohnst, können für deinen Kauf zwingende Verbraucherschutzgesetze gelten, die dir zusätzliche Rechte geben. Wir halten uns an zwingendes Verbraucherschutzrecht und beabsichtigen nicht, solche Rechte einzuschränken.

Bitte beachte, dass Leder ein Naturmaterial ist. Unterschiede in Struktur und Aussehen von Lederprodukten gelten nicht als Mangel und sind daher kein gültiger Grund für Rückgabe oder Reklamation. Alle unsere Lederprodukte sind handgefertigt.

Bhoof bietet eine 12-monatige Garantie auf alle Produkte.

Bitte beachte, dass die Garantie keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemäße Pflege, nicht bestimmungsgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit, Unfall oder normale Abnutzung entstehen. Die Garantie deckt keine abnormale Nutzung ab, die den Gebrauchsanweisungen widerspricht, die beim Kauf bereitgestellt wurden. Die Garantie gilt nur, wenn der Schaden auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist.

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die Informationen auf unserer Website korrekt, vollständig und aktuell sind. Informationen können jedoch gelegentlich ungenau, unvollständig oder veraltet sein. Bhoof ist nicht an solche Informationen gebunden, wenn du erkannt hast oder hättest erkennen müssen, dass diese nicht korrekt sind.

Die Produktbeschreibung beschreibt das jeweilige Produkt, und wir bemühen uns, dessen Eigenschaften korrekt darzustellen. Die Farbe des Produkts auf dem Bildschirm kann jedoch vom tatsächlichen Produkt abweichen. Bitte beachte, dass Produktbilder auf der Website zusätzliches Zubehör zeigen können, das nicht enthalten ist. Wenn du mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn zurückgeben.

Wenn unsere Website Links zu anderen Websites und Ressourcen Dritter enthält, dienen diese Links nur zu Informationszwecken. Sie sind nicht als Zustimmung zu diesen Websites oder deren Inhalten zu verstehen.

Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Websites.

Im Falle eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle, das wir weder vorhersehen noch vermeiden können, sind wir nicht mehr verpflichtet, unseren Vertrag mit dir zu erfüllen. Dies kann Ereignisse wie Krieg oder Kriegsgefahr, Naturkatastrophen, neue Gesetzgebung, Arbeitskonflikte, staatliche Maßnahmen, schwere Störungen der öffentlichen Ordnung, Sabotage, extreme Wetterbedingungen, Pandemie, Epidemie, Nichtlieferung durch Subunternehmer, unvorhersehbare Kostensteigerungen oder ähnliche Ereignisse umfassen, die unsere Fähigkeit zur Vertragserfüllung beeinträchtigen.

Alle erhobenen Informationen werden verantwortungsvoll und unter Berücksichtigung deiner Privatsphäre sowie der DSGVO verarbeitet.

Wir speichern folgende personenbezogene Daten unserer Kunden:

Kunden: Vorname, Nachname, Firma/Organisation, E-Mail, Person/Organisation, Umsatzsteuer-ID, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land, Telefonnummer.

Bestellungen: IP-Adresse, E-Mail, Person/ID, Umsatzsteuer-ID, Adresse, Firma, Vorname, Nachname, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Telefonnummer.

Als Kunde kannst du jederzeit Auskunft, Änderung oder Löschung dieser Informationen verlangen. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice: privacy@bhoof.com

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USt-IdNr.: SE559315135901
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