Wir nutzen DHL Commerce Sweden, DHL Freight Parcel Connect, DHL Express und Instabox als Versandpartner.

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SCHWEDEN
Standardversand: 49 SEK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 1500 SEK. Lieferzeit: 1–2 Werktage. Expressversand wird nicht angeboten.

EU
Standardversand: 17 EUR. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 300 EUR. Lieferzeit: 3–5 Werktage.
Expressversand mit DHL Express: 27 EUR, Lieferzeit 1–2 Werktage.
Enthaltene Länder: Albanien, Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ukraine, Ungarn, Zypern.

NORWEGEN
Standardversand: 216 NOK. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 3200 NOK. Lieferzeit: 8–10 Werktage.
Expressversand mit DHL Express: 324 NOK, Lieferzeit 5–8 Werktage.

SCHWEIZ
Standardversand: 19 CHF. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 200 CHF. Lieferzeit: 5–8 Werktage.
Expressversand mit DHL Express: 28 CHF, Lieferzeit 3–5 Werktage.

VEREINIGTES KÖNIGREICH
Expressversand mit DHL Express: 25 GBP. Kostenloser Expressversand ab einem Bestellwert von 250 GBP. Standardversand wird nicht angeboten. Die Lieferzeit wird im Checkout angezeigt.
Enthaltene Länder: Vereinigtes Königreich, Guernsey, Isle of Man, Jersey.

USA UND ÜBRIGE INTERNATIONALE LÄNDER
Standardversand: 32 USD. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 500 USD. Lieferzeit: 5–8 Werktage.
Expressversand mit DHL Express: 39 USD, Lieferzeit 3–5 Werktage.
Enthaltene Länder: Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, China, Hongkong, Japan, Kanada, Katar, Kolumbien, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Peru, Saudi-Arabien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Thailand, USA.

Bei Kampagnen, Angeboten, Produkteinführungen oder unvorhergesehenen Ereignissen können die Lieferzeiten länger sein. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eintreffen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Wir tun unser Bestes, Ihnen zu helfen.

Instabox: Wo der Service verfügbar ist, werden Preis und Lieferzeit im Checkout berechnet.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird der aktuelle Versandpreis im Checkout angezeigt, nachdem Sie Ihr Land ausgewählt haben. Bitte beachten Sie, dass Bhoof für Lieferverzögerungen außerhalb Schwedens nicht verantwortlich ist.

Für Aktualisierungen zu Ihrem Paket werden Nachrichten an die Mobilnummer und E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Kauf angegeben haben. Bhoof kann nicht für Fehler verantwortlich gemacht werden, die bei der Eingabe Ihrer Daten im Bestellvorgang entstehen. Bitte prüfen Sie Ihre Kontaktdaten sorgfältig, damit Sie die Nachrichten korrekt erhalten.

Nicht abgeholte Bestellungen werden an uns zurückgesendet. Wir sind dann berechtigt, Ihnen die Kosten für die Rücksendung der Bestellung an uns in Rechnung zu stellen, in Höhe von 49 SEK für Schweden, 20 USD für die USA und 12 EUR für alle anderen Märkte.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Bedingungen, denen du zum Zeitpunkt deines Kaufs zugestimmt hast, gelten jedoch immer für diesen jeweiligen Kauf.

Änderungen werden in der jeweils neuesten veröffentlichten Version auf der Website angezeigt, inklusive Datum am oberen Rand dieser Seite.

Änderungen der Bedingungen treten in Kraft, sobald du ihnen zustimmst, d. h. im Zusammenhang mit einem neuen Kauf oder der Nutzung der Website. Bitte besuche diese Seite regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Alle Preise auf der Website sind in der jeweiligen Landeswährung angegeben und verstehen sich ohne Lieferkosten.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) gemäß geltender Gesetzgebung. Bei Bestellungen aus einem EU-Land ist die lokale MwSt. im Preis enthalten. Bei Bestellungen aus einem Nicht-EU-Land verstehen sich die Preise ohne MwSt.

Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU versendet werden, können zusätzlichen lokalen Steuern, Importabgaben und/oder Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket das Zielland erreicht. Bitte kontaktiere dein lokales Zoll- oder Steueramt für weitere Informationen.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Preisänderungen sowie offensichtliche Schreibfehler zu korrigieren.

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden mit allen Steuern und Gebühren vorausbezahlt versendet – DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, der angezeigte Preis ist der Endpreis.

Für Länder außerhalb der EU werden Bestellungen ohne vorausbezahlte Steuern und Gebühren versendet – DAP (Delivered at Place). Das bedeutet, dass du möglicherweise lokale Steuern und Gebühren bei Erhalt deiner Bestellung zahlen musst. Diese Kosten musst du als Kunde vor der Abholung bezahlen. Wenn diese nicht rechtzeitig bezahlt werden, kann die Bestellung zerstört werden und du hast keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Die Höhe der Steuern und Abgaben richtet sich nach dem Bestellwert. Mit einer Bestellung außerhalb der EU erklärst du dich damit einverstanden, diese Gebühren zu übernehmen.

Bhoof hat keinen Einfluss auf die Höhe dieser Gebühren, da sie je nach Land variieren. Bitte kontaktiere dein lokales Zoll- oder Steueramt für weitere Informationen.

USA – Aussetzung der De-Minimis-Regel (2025)

Seit dem 29. August 2025 haben die Vereinigten Staaten die bisherige De-Minimis-Grenze von 800 USD ausgesetz. Das bedeutet, dass alle Sendungen in die USA unabhängig vom Wert oder Herkunftsland verzollt werden müssen und Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer sowie weitere Gebühren anfallen.

Eine Aufteilung von Bestellungen zur Umgehung des Zolls ist nicht möglich – jedes Paket wird entweder im vereinfachten oder im regulären Zollverfahren bearbeitet.

Ausnahme für Geschenke:

Geschenke zwischen Privatpersonen mit einem Wert von maximal 100 USD können weiterhin zollfrei sein, sofern sie als „Gift“ deklariert sind. Dies gilt nicht für geschäftliche Sendungen und wird von den Zollbehörden streng geprüft.

Waren aus China/Hongkong:

Sendungen mit Produkten aus China oder Hongkong sind seit dem 2. Mai 2025 nicht mehr von der De-Minimis-Regel abgedeckt und müssen immer verzollt werden.

Was das für dich als Kunde bedeutet

• Wir versenden deine Produkte DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass der von dir bei Bhoof bezahlte Preis bereits alle US-Zölle und Gebühren enthält. Wir übernehmen die Zahlung der Abgaben in deinem Namen, sodass keine zusätzlichen Zollgebühren bei Lieferung anfallen.
• Zölle und Steuern werden von den US-Zollbehörden auf Basis des Warenwerts und der Klassifizierung berechnet. Auch wenn wir keinen Einfluss auf die Höhe haben, erheben wir diese Gebühren im Voraus und zahlen sie an die Behörden.
• Die Lieferzeit in die USA kann sich leicht verlängern, da alle Sendungen durch den Zoll müssen, auch wenn die Gebühren bereits bezahlt wurden.

Unsere Lösung

Bhoof liefert weiterhin in die USA über DHL Express und DHL eCommerce. Unsere Versandprozesse wurden an die neuen Zollbestimmungen angepasst. Alle Kosten inklusive Steuern und Abgaben sind bereits im Checkout sichtbar – es entstehen keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung.

Du kannst auf verschiedene Arten bezahlen, z. B. mit Klarna oder gängigen Kredit- und Debitkarten (VISA, American Express und Mastercard), die im Checkout angezeigt werden. Wir bieten weltweit Shopify Payments als Zahlungsmethode an.

Um eine Bestellung aufzugeben, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und darfst nicht unter Vormundschaft stehen. Wenn du unter 18 bist, benötigst du die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

Du benötigst außerdem eine gültige E-Mail-Adresse sowie eine Lieferadresse in einem unserer Versandmärkte.

Bei Bestellungen oder Vereinbarungen mit direkter Rechnungsstellung durch Bhoof AB und nicht fristgerechter Zahlung fällt ein Verzugszins in Höhe des Referenzzinssatzes +9,00 % sowie eine Mahngebühr an.

Du legst die gewünschten Produkte über den Button „In den Warenkorb“ in deinen Warenkorb.

Im Warenkorb kannst du deine Bestellung überprüfen und Artikel entfernen, bevor du zur Kasse gehst. Je nach Zahlungsart können zusätzliche Schritte erforderlich sein.

Bitte beachte: Eine Bestellung auf der Website stellt ein Angebot dar und wird erst verbindlich, wenn sie von uns bestätigt wurde.

Wenn wir deine Bestellung annehmen, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen zu Bestellung und Lieferung und gilt als Annahme deiner Bestellung.

Falls wir deine Bestellung nicht annehmen können, informieren wir dich so schnell wie möglich nach der automatischen Bestätigung, jedoch vor endgültiger Annahme. Falls bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird diese zurückerstattet.

Wir können Aktionen, Rabattcodes, Geschenke und andere Angebote anbieten.

Diese gelten nur im angegebenen Zeitraum und gemäß den jeweiligen Bedingungen. Angebote sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Rabattcodes müssen vor Abschluss des Kaufs eingegeben werden. Nachträgliche Einlösung ist nicht möglich.

Teilnahmeberechtigung:

Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und @wearebhoof auf der jeweiligen Plattform folgen sowie sich für den Newsletter anmelden.

Dauer:

Der Zeitraum wird jeweils individuell angegeben.

Teilnahmebedingungen:

Alle Teilnehmer müssen den Anweisungen folgen (z. B. Teilen, Markieren etc.).

Gewinnerauswahl:

Erfolgt nach den jeweils angegebenen Kriterien. Die Entscheidung ist endgültig.

Benachrichtigung:

Gewinner werden ausschließlich per Direktnachricht über den offiziellen Account @wearebhoof kontaktiert.

Preise:

Sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld oder andere Produkte eingetauscht werden.

Lieferung:

Gewinner müssen innerhalb von 48 Stunden Lieferdaten angeben. Versandkosten und Zollgebühren trägt der Gewinner.

Rechte an Inhalten:

Teilnehmer stimmen zu, dass Bhoof Inhalte für Marketingzwecke verwenden darf.

Social Media:

Die Aktionen stehen in keiner Verbindung zu Instagram/Facebook/TikTok etc.

Änderungen:

Bhoof kann Gewinnspiele jederzeit ändern oder beenden.

Mit deiner Teilnahme erklärst du dich mit den Teilnahmebedingungen einverstanden, die für jedes einzelne von Bhoof in den sozialen Medien organisierte Gewinnspiel oder jeden einzelnen Wettbewerb festgelegt wurden.

Du erhältst automatisch eine E-Mail-Bestätigung, sobald deine Bestellung aufgegeben wurde. Updates zum Versand werden an die angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer gesendet.

Bhoof übernimmt keine Haftung für Fehler, die bei der Eingabe deiner Daten während des Kaufvorgangs entstehen. Bitte überprüfe deine Kontaktdaten sorgfältig, um sicherzustellen, dass du Benachrichtigungen korrekt erhältst.

Sie haben beim Kauf auf der Website 30 Tage Zeit für eine Rücksendung. Dies gilt nicht für Produkte, die individuell gestaltet oder nach Maß angefertigt wurden.
Sie haben das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen, indem Sie Bhoof innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail benachrichtigen. Bei einer Rücksendung müssen die Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns zurückgesendet werden.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, tragen Sie als Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@bhoof.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten.
Es gelten die folgenden festen Rücksendekosten:

* Schweden: 99 SEK
* Deutschland, Niederlande & Belgien: 10 EUR
* Norwegen & Schweiz: 30 EUR
* Vereinigtes Königreich: 30 GBP
* Alle übrigen Märkte innerhalb der EU: 20 EUR
* USA: 60 USD
* Übrige Welt: 60 USD

Mit dem Kauf bei Bhoof erklären Sie sich mit diesen Rücksendegebühren einverstanden und ermächtigen Bhoof, die entsprechende Gebühr von Ihrer Erstattung abzuziehen. Die ursprünglichen Versandkosten sowie etwaige Zölle oder Steuern werden nicht erstattet. Die Gebühr wird bei der Rücksendung Ihres Artikels abgezogen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen den Preis für das Produkt bzw. die Produkte. Die Versandkosten des ursprünglichen Kaufs erstatten wir nicht.
Bitte legen Sie den richtigen und vollständigen Artikel in das Paket, andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten. Zurückgesendete Produkte müssen unverändert und unbenutzt zurückgeschickt werden. Das bedeutet, dass Etiketten, Klettverschlüsse und Schutzfolie im gleichen Zustand sein müssen wie bei der Lieferung des Produkts bzw. der Produkte.
Bitte beachten Sie, dass Lederprodukte weder geölt noch auf andere Weise behandelt werden dürfen.
Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung (Netzbeutel) und in derselben Weise verpackt zurückgeschickt werden, wie Sie sie erhalten haben, damit die Rücksendung genehmigt wird.
Bitte beachten Sie, dass Trensen in ihre Einzelteile zerlegt sein müssen.
Ist die Rücksendung wie oben beschrieben beschädigt oder weist sie beispielsweise zerrissene Etiketten, Schmutz oder Haare auf oder wurde sie gewaschen, verschmutzt, verändert, geölt oder getragen (außer zum Anprobieren der Ware), ist Bhoof berechtigt, von Ihrer Erstattung einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust der Ware entspricht. Dieser Abzug kann bis zu 100 % des Produktwerts betragen, wenn die Ware nicht mehr als verkaufsfähig angesehen wird. Sie erhalten dann eine Erstattung abzüglich des Abzugs für das beschädigte Produkt. Bitte behandeln Sie die Produkte sorgfältig.

Wir bemühen uns, die Rückerstattung so schnell wie möglich nach Erhalt und Prüfung deiner Artikel vorzunehmen. Du kannst erwarten, dass deine Rückgabe spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware oder nach Vorlage eines Versandnachweises bearbeitet wird. Wenn du deine Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Tagen erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und wir helfen dir weiter.

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung auf unserer Website verwendet hast.

Wir bearbeiten keine direkten Umtausche in unserem Lager. Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, sende den Artikel zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf unserer Website auf. Wir erstatten dir den/die Artikel, sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, aber du erhältst immer kostenlosen Versand auf deine neue Bestellung, wenn du einen Umtausch anforderst. Bitte kontaktiere info@bhoof.com, um deinen persönlichen Code für kostenlosen Versand und dein Rücksendeetikett zu erhalten.

Alle Produkte müssen frei von Mängeln sein, das heißt, sie müssen dem Kaufvertrag entsprechen, für den vorgesehenen Zweck geeignet sein und wie andere Produkte derselben Art gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht funktionieren. Wenn du eine Beschwerde zu einem unserer Produkte oder Dienstleistungen hast, sende diese bitte an info@bhoof.com.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Beschwerde abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass das Produkt gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht korrekt ist. Im Falle von Beschwerden folgt Bhoof den Richtlinien der schwedischen nationalen Behörde für Verbraucherstreitigkeiten (ARN). Weitere Informationen findest du bei der schwedischen Verbraucherbehörde. Kunden in Schweden können Beschwerden bei ARN einreichen.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden.

Kunden innerhalb der EU: Wenn ein Streit zwischen dir und Bhoof entsteht und wir diesen nicht lösen können, kannst du eine Beschwerde über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) einreichen. Mehr Informationen unter: http://ec.europa.eu/odr

Wenn du dein Bhoof-Produkt über einen Händler gekauft hast, musst du dich für Fragen zu Umtausch, Garantie oder Beschwerden direkt an den Händler wenden.

Die Bhoof-Sättel von Renaissance sowie Reitstiefel werden direkt über ausgewählte Händler verkauft und fallen daher nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Garantiebestimmungen.

Käufe über die Website unterliegen schwedischem Recht, unabhängig von Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen im Zusammenhang mit deinem Kauf werden vor den ordentlichen Gerichten Schwedens entschieden. Wenn du jedoch in einem anderen Land als Schweden wohnst, können für deinen Kauf zwingende Verbraucherschutzgesetze gelten, die dir zusätzliche Rechte geben. Wir halten uns an zwingendes Verbraucherschutzrecht und beabsichtigen nicht, solche Rechte einzuschränken.

Bitte beachte, dass Leder ein Naturmaterial ist. Unterschiede in Struktur und Aussehen von Lederprodukten gelten nicht als Mangel und sind daher kein gültiger Grund für Rückgabe oder Reklamation. Alle unsere Lederprodukte sind handgefertigt.

Bhoof bietet eine 12-monatige Garantie auf alle Produkte.

Bitte beachte, dass die Garantie keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemäße Pflege, nicht bestimmungsgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit, Unfall oder normale Abnutzung entstehen. Die Garantie deckt keine abnormale Nutzung ab, die den Gebrauchsanweisungen widerspricht, die beim Kauf bereitgestellt wurden. Die Garantie gilt nur, wenn der Schaden auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist.

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die Informationen auf unserer Website korrekt, vollständig und aktuell sind. Informationen können jedoch gelegentlich ungenau, unvollständig oder veraltet sein. Bhoof ist nicht an solche Informationen gebunden, wenn du erkannt hast oder hättest erkennen müssen, dass diese nicht korrekt sind.

Die Produktbeschreibung beschreibt das jeweilige Produkt, und wir bemühen uns, dessen Eigenschaften korrekt darzustellen. Die Farbe des Produkts auf dem Bildschirm kann jedoch vom tatsächlichen Produkt abweichen. Bitte beachte, dass Produktbilder auf der Website zusätzliches Zubehör zeigen können, das nicht enthalten ist. Wenn du mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn zurückgeben.

Wenn unsere Website Links zu anderen Websites und Ressourcen Dritter enthält, dienen diese Links nur zu Informationszwecken. Sie sind nicht als Zustimmung zu diesen Websites oder deren Inhalten zu verstehen.

Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Websites.

Im Falle eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle, das wir weder vorhersehen noch vermeiden können, sind wir nicht mehr verpflichtet, unseren Vertrag mit dir zu erfüllen. Dies kann Ereignisse wie Krieg oder Kriegsgefahr, Naturkatastrophen, neue Gesetzgebung, Arbeitskonflikte, staatliche Maßnahmen, schwere Störungen der öffentlichen Ordnung, Sabotage, extreme Wetterbedingungen, Pandemie, Epidemie, Nichtlieferung durch Subunternehmer, unvorhersehbare Kostensteigerungen oder ähnliche Ereignisse umfassen, die unsere Fähigkeit zur Vertragserfüllung beeinträchtigen.

Alle erhobenen Informationen werden verantwortungsvoll und unter Berücksichtigung deiner Privatsphäre sowie der DSGVO verarbeitet.

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Kunden: Vorname, Nachname, Firma/Organisation, E-Mail, Person/Organisation, Umsatzsteuer-ID, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land, Telefonnummer.

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USt-IdNr.: SE559315135901
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